Публичная оферта

Публичная оферта на оказание возмездных консультационных услуг

от 17.08.2026

Настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://fedotovsvet.ru/page/agreement, является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Федотовой Светланы Викторовны (далее — «Исполнитель») любому заинтересованному физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Правила обработки персональных данных размещены в Политике конфиденциальности на сайте https://fedotovsvet.ru/page/privacy . Предоставление персональных данных означает согласие с её условиями в части, применимой к исполнению договора.

1. Термины и определения

Сайт (https://Fedotovsvet.ru) — мультимедийный информационный ресурс Исполнителя, включающий тексты, изображения, видео, программные компоненты, базы данных и иные элементы, используемые для информирования и оказания услуг.
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор на указанных в ней условиях.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Федотова Светлана Викторовна (ИП Федотова С. В.).
Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту и заключившее с Исполнителем договор на условиях оферты.
Услуга — услуга из перечня, опубликованного на сайте Исполнителя.
Заказ — выбор и оформление одной или нескольких услуг через сайт или оператора.
Мероприятие (Тренинг) — организованное действие (или серия действий), направленное на оказание услуги.
Расстановки — метод работы с глубинными подсознательными процессами в индивидуальном формате (в рамках консультационно‑просветительских услуг).
Онлайн‑курс (онлайн‑марафон, вебинар) — формат обучения через Интернет с использованием мессенджеров, видеоконференций и иных средств связи.
Пользователь — лицо, посетившее сайт Исполнителя или совершившее на нём действие.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с прейскурантом, опубликованным на сайте https://Fedotovsvet.ru, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
2.2. Настоящая оферта и приложения к ней являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью договора.

2.3 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

2.4. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте согласно статье 438 ГК РФ.

2.5. В случае если заинтересованное в услугах Исполнителя лицо не согласно с каким-либо пунктом настоящей Оферты, оно вправе отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

2.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

2.7.Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком   полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме без оговорок и исключений.

2.8. В случае несогласия с какими-либо из положений Договора, Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя об отказе от Договора в порядке, предусмотренным настоящим Договором.

2.9. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяются положения ГК РФ (об оказании услуг), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ услуг осуществляется через сайт Исполнителя https://Fedotovsvet.ru.
3.2. Для оформления заказа Пользователь выбирает услугу, нажимает кнопку «Присоединиться», подтверждая согласие с офертой и политикой обработки персональных данных. После этого система перенаправляет на страницу оплаты.
3.3. При регистрации Заказчик предоставляет следующие данные: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон.
3.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные персональные данные.
3.5. При оформлении заказа через оператора Заказчик предоставляет данные, указанные в п. 3.3, и подтверждает согласие с офертой путём внесения данных в регистрационную форму либо при общении с оператором. Заказчик вправе редактировать свои регистрационные данные. Оператор не вправе изменять их без согласия Заказчика.
3.6. Исполнитель обязуется не передавать данные Заказчика лицам, не участвующим в исполнении договора.
3.7. Подтверждение оформления заказа означает предоставление Заказчиком необходимой информации в соответствии с п. 3.3.
3.8. Исполнитель и оператор не несут ответственности за достоверность сведений, предоставленных Заказчиком.
3.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
3.10. Оплата заказа означает согласие Заказчика с условиями оферты. Дата оплаты является датой заключения договора. После оплаты происходит бронирование места на мероприятии.
3.11. Материалы на сайте носят справочный характер. При возникновении вопросов до оформления заказа Заказчик должен обратиться к оператору.

4. Сроки исполнения

4.1. Срок оказания услуги зависит от её типа и времени на обработку заказа. В исключительных случаях срок согласовывается индивидуально.
4.2. Сразу после оплаты на электронную почту Заказчика направляется письмо с подтверждением оплаты и порядком оказания услуги.
4.3. Услуги могут оказываться через мессенджеры и приложения (Zoom, Telegram, МАХ и др.) либо очно — в зависимости от программы.
4.4. Если оказание услуги невозможно (в том числе по независящим от Исполнителя причинам), Исполнитель вправе аннулировать услугу в заказе, уведомив Заказчика через оператора.
4.5. После завершения оплаченного мероприятия Исполнитель вправе ограничить доступ к функционалу сайта, чатам и каналам.
4.6. Если Заказчик предоставил недостоверные данные, Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание услуги.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится на странице выбранной услуги на сайте через систему электронных платежей. Подтверждением оплаты является чек или инвойс, направляемый на электронную почту Заказчика.
5.2. Юридические лица могут оплатить через электронные платежи (корпоративными картами) либо по счёту, выставленному Исполнителем.

5.3. Факт оказания услуг юрлицу подтверждается актом выполненных работ (АВР) или электронным актом (ЭАВР), направляемым в течение 5 рабочих дней после окончания оказания услуг. Услуги считаются принятыми, если в течение 2 рабочих дней Исполнитель не получил мотивированных письменных возражений.
5.4. Цены на услуги могут быть изменены Исполнителем. В этом случае Оператор обязан уведомить Заказчика не позднее чем за 3 календарных дня до предполагаемой даты начала оказания услуги (либо в течение 1 рабочего дня с момента изменения, если услуга уже оплачена).

5.5.. При уведомлении об изменении цены Заказчик вправе подтвердить заказ либо отказаться от него. В случае отказа от заказа возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 7.4.1.

5.6. Если в течение 24 часов с момента оформления заказа связь с Заказчиком отсутствует, заказ считается аннулированным.
5.7. Оплата возможна безналичным платежом по реквизитам, через сервисы электронного расчёта на сайте либо наличными.
5.8. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Права, обязанности и ответственность сторон

6.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
6.2. Исполнитель вправе записывать телефонные разговоры с Заказчиком в целях контроля качества. При этом Исполнитель обязуется защищать такую информацию от несанкционированного доступа и не передавать её третьим лицам, не связанным с исполнением заказа.
6.3. Заказчик обязан за 30 минут до начала онлайн‑расстановок пройти по ссылке, направленной на электронную почту, для проверки оборудования в Zoom.
6.4. Заказчик обязан обеспечить работоспособность необходимого программного обеспечения и стабильное интернет‑соединение.
6.5. Заказчик обязуется соблюдать правила программы, своевременно выполнять задания и предоставлять отчёты в чат куратору.
6.6.При нарушении Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 6.3–6.5 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.

6.7. При несоблюдении Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 6.4 и 6.5 (обеспечение работоспособности ПО, стабильного интернет‑соединения, выполнение правил программы), Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение качества оказания услуг или невозможность их получения по этим причинам.
6.8. По своему усмотрению Исполнитель может предоставить повторный доступ к онлайн‑курсу или платформе по запросу Заказчика.
6.9. При возникновении вопросов Заказчик может направить запрос на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» на сайте. Запросы обрабатываются в кратчайшие сроки.

7. Урегулирование споров и порядок возврата денежных средств

7.1. Исполнитель обязан своевременно предоставлять достоверную информацию об услугах, позволяющую сделать осознанный выбор. Такая информация размещается на страницах сайта, где осуществляется заказ.
7.2. Оплата услуги означает, что Заказчик ознакомился с информацией об услуге и не имеет претензий по её содержанию.
7.3. При нарушении Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 6.3–6.5, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг. Возврат денежных средств в таком случае производится в порядке, установленном п. 7.4.1 (за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя, фактически понесённых к моменту прекращения оказания услуг).

7.4. Условия отказа Заказчика от участия и порядок возврата денежных средств
7.4.1. При отказе Заказчика — физического лица от исполнения договора Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуги за вычетом документально подтверждённых расходов, понесённых к моменту отказа.
7.4.2.В случае неявки или опоздания Заказчика на мероприятие, о дате и времени которого он был надлежащим образом уведомлён, услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель документально подтвердил, что фактически обеспечил возможность её получения (например, предоставил доступ к платформе, открыл материалы, провёл встречу и т. п.).
Возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном п. 7.4.1, только в случае, если будет доказано, что Заказчик не имел фактической возможности получить услугу по вине Исполнителя.

7.4.3. При нарушении Заказчиком обязательств по п. 6.3–6.5 оказание услуг может быть прекращено; возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном п. 7.4.1.
7.4.4. При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчик вправе посетить другое мероприятие аналогичной или меньшей стоимости либо получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.
7.5. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на юридический адрес Исполнителя с обоснованием. Возврат производится в течение 10 рабочих дней.
7.6. Заказчик вправе один раз перенести оплату на другую дату, если уведомил об этом не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия. Если новая программа дешевле, возврат разницы не производится; если дороже — Заказчик доплачивает разницу.
7.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. На иные реквизиты возврат не производится.
7.8. По вопросам оказания услуг Заказчик может обращаться по телефону +7 918 635 33 33.
7.9.При возврате денежных средств удерживается комиссия банка за обработку платежа (в том числе комиссия, уплаченная Исполнителем при зачислении средств). Комиссии платёжных систем и электронных средств, уплаченные Заказчиком при безналичной оплате, не компенсируются. Возврат осуществляется в порядке и сроки, установленные п. 7.5.

7.10. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по Договору, Стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Стороной.
7.11. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя. Материальное право при рассмотрении спора в суде – право Российской Федерации.

8. Авторские права

8.1. Все текстовые, аудио-, видеоматериалы и изображения на сайте https://Fedotovsvet.ru являются собственностью Исполнителя. Их незаконное использование и распространение преследуется по закону.
8.2. Материалы, предоставляемые Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
8.3. Исключительные авторские и смежные права принадлежат Исполнителю. Материалы предназначены только для личного использования; копирование, пересылка, распространение и публичное цитирование запрещены.
8.4. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование контента в личных целях (просмотр, прочтение, прослушивание) на территории всего мира в течение срока, соответствующего выбранной программе.

9. Отказ от ответственности

9.1. Заявления о возможных результатах, примеры результатов и отзывы на сайте не являются гарантией достижения аналогичных результатов.
9.2. Результаты зависят от множества факторов, в том числе от действий самого Заказчика. Исполнитель не гарантирует получение какого‑либо конкретного результата.
9.3. Услуги предназначены для личного использования. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе полученной информации.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании предоставленных материалов.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
10.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность,   домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, иные данные, размещаемые им на сайте — исключительно в целях исполнения договора, направления сервисных сообщений, а также для улучшения качества услуг.
10.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в целях исполнения договора и при условии соблюдения требований законодательства о защите персональных данных.
10.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления письменного заявления Исполнителю.
10.5. Факт регистрации и оформления заказа на сайте является подтверждением согласия на обработку данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
10.6. Заказчик соглашается с получением сервисных сообщений об этапах обработки заказа.

10.7. Исполнитель вправе использовать технологию cookies, не содержащую конфиденциальных данных.
10.8. Исполнитель фиксирует IP‑адрес посетителя сайта; эта информация не используется для установления личности.
10.9. Исполнитель не отвечает за сведения, размещённые Пользователем в общедоступной форме на сайте.

11. Особенности оказания услуг в формате видеоконференций

11.1. Услуги могут оказываться с использованием платформы видеоконференцсвязи Zoom и иных аналогичных платформ.
11.2. При проведении онлайн‑встречи Исполнитель вправе вести запись конференции.
11.3.Исполнитель вправе вести запись конференции для целей исполнения договора (архив, контроль качества). Фрагменты с изображением и голосом участника не подлежат публикации без отдельного письменного согласия.

11.4. Срок хранения записей — 1 год с даты проведения встречи. По истечении этого срока записи подлежат безвозвратному удалению.
11.5. Доступ к записям имеют только уполномоченные сотрудники Исполнителя, участвующие в оказании услуг по договору.
11.6. По запросу Заказчика ему может быть предоставлен доступ к записи встречи либо её фрагмент (без включения третьих лиц) в целях личного использования для освоения программы.

 

12. Форс‑мажор

12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (чрезвычайные и непредотвратимые события), возникшими после акцепта оферты. К ним относятся: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, иные стихийные бедствия, войны, военные действия, введение карантина, режима самоизоляции, запрета на проведение мероприятий и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 дней по реквизитам, указанным в оферте.
12.3. Изменение законодательства не считается форс‑мажором, но стороны обязаны согласовать дальнейшие действия для продолжения исполнения договора.

13. Срок действия, изменение и расторжение договора

13.1. Договор считается заключённым с момента оформления и оплаты заказа и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту   путём публикации на сайте https://Fedotovsvet.ru.Изменения в оферту применяются к новым заказам, оформленным после публикации изменений. Условия ранее заключённых договоров сохраняются в редакции, действовавшей на дату их заключения.
13.3. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

13.4 Недействительность отдельного положения договора не влечёт недействительность остальных положений.

13.5 К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14. Дополнительные условия

14.1. Сайт и сервисы могут быть временно недоступны из‑за технических работ, в том числе без предварительного уведомления.
15. Реквизиты сторон

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Федотова Светлана Викторовна
ИНН: 234307511663
ОГРНИП: 325237500005439
Расчётный счёт: 40802810730100000141
Банк: Краснодарское отделение № 8619 ПАО Сбербанк
БИК: 040349602
Корсчёт: 30101810100000000602
E‑mail: Fedotova-s@mail.ru тел. +79186353333